Nuovo sistema di appuntamenti

Ridurre code ed attese e razionalizzare l'erogazione dei servizi consolari: è con questo obiettivo che, a partire dal 4 aprile 2011, il Consolato Generale d'Italia in Buenos Aires riceverà il pubblico previo appuntamento online per tutti i settori tranne quello di Assistenza.

 

Il nuovo sistema consentirà di ridurre i tempi di attesa allo sportello garantendo il disbrigo di ciascuna pratica entro un tempo massimo di un'ora e mezzo dall'ingresso in Consolato. Ciò avverrà senza ridurre il numero medio di utenti che settimanalmente accedono ai servizi consolari e continuando a garantire una corsia a parte per i casi di effettiva emergenza. Il corretto funzionamento del sistema impone la massima puntualità: ritardi superiori ai 10 minuti comporteranno la cancellazione dell'appuntamento

 

E' possibile prenotarsi già da oggi attraverso il sito Internet www.consbuenosaires.esteri.it.

 

Chi non dispone di connessione Internet potrà farlo telefonicamente chiamando un numero dedicato a ciascun settore in determinate fasce orarie.

• dalle 13.30 alle 14.30, al numero 011 4114 4731, per il settore Stato Civile/Anagrafe/Richiesta Passaporto.
• dalle 11.00 alle 12.00, al numero 011  4114  4743, per il settore Notarile/Studi/Pensioni
• dalle 12.00 alle 13.00, al numero 011  4114  4730, per l'Ufficio Visti

 

 Si ricorda che l'appuntamento è GRATUITO, individuale e personale e non può essere ceduto o scambiato.

 

 

 

Nuevo sistema de citas

 

Reducir las colas y las esperas y racionalizar las prestaciones de los servicios consulares: es éste el objetivo que, a partir del 4 de abril de 2011, el Consulado General de Italia en Buenos Aires por el cual  recibirá al público con cita previa online para todos los sectores, salvo para el de Asistencia.

 

El nuevo sistema permitirá reducir los tiempos de espera en la oficina, garantizando el procesamiento de cada trámite dentro de un tiempo máximo de una hora y media desde el momento del ingreso en el Consulado. Eso ocurrirá sin reducir el número medio de usuarios que semanalmente acceden a los servicios consulares y además se continuará garantizando un vía preferencial para los casos de efectiva emergencia. El correcto funcionamiento del sistema impone la máxima puntualidad: retrasos superiores a los 10 minutos implicarán la cancelación de la cita.

 

Es posible reservar el turno ya desde hoy mediante el uso del sitio Internet www.consbuenosaires.esteri.it. Quien no disponga de conexión Internet podrá hacerlo telefónicamente llamando a un número preestablecido para cada sector y en un determinado horario predeterminado.

 

• De 13.30 a 14.30, al número 011 4114 4731, para el sector Estado Civil / Archivos Solicitud de Pasaporte.
• De 11.00 a 12.00, al número 011 4114 4743, para el sector Notarial / Estudios / Pensiones
• De 12.00 a 13.00 horas, al número 011 4114 4730, para la Oficina de Visas

 

 

 Se recuerda que la cita es GRATUITA, individual y personal y que no puede ser cedida o intercambiada con otro conciudadano.

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